福昕軟件提供了一種更為有效的與用戶在線交流技術(shù)問題的方式，通過這個用戶反饋系統(tǒng)，用戶可以很快的提交任何產(chǎn)品問題（如bug報告/建議/意見），福昕軟件在線人員將對您的任何問題作出及時迅速回復(fù)。

這個系統(tǒng)提供了以下三點優(yōu)點：

1. 具有隱私性：
您提交的問題將受到嚴(yán)格保密，別的用戶不會看到您報告的問題，特別是您上傳的PDF文檔或截圖信息也會受到保護(hù)。這些信息僅供福昕軟件工作人員用作測試需要。

2. 可編號追蹤查看 ：
在福昕軟件內(nèi)部，每個問題都將會保留，累積，并最終處理。您在提交問題時將會得到一個問題處理編號，可以根據(jù)編號來追蹤查看問題處理狀況并與福昕工作人員進(jìn)行溝通交流。

3. 答復(fù)及時有效 ：
當(dāng)您的問題得到解決或需要您提供進(jìn)一步信息時，您會收到我們的郵件提醒通知，這樣您可以通過查看郵件了解情況。

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